О нас

Иван. Маркетолог-аналитик.

Перейти на страницу Вконтакте

Закончил физический факультет СПБГУ. Сертифицированный специалист Яндекс и Google. Посещает конференции по рекламе и маркетингу.

«Я отвечаю за маркетинг и аналитику в Bestshellac, делаю выбор товара на сайте удобным, а содержание информативным. Вместе с помощниками создаю фото и видео для товаров. Стараюсь лучше понять ваши потребности и создать решения для них. Я хочу организовать пространство, в котором мастер и новичок нашёл бы для себя вдохновляющие идеи нейл-арта и смог бы реализовать их с помощью наших продуктов, поэтому заглядывайте в наш блог:)

Дарья. Продавец розничного магазина

Перейти на страницу Вконтакте

Всю сознательную жизнь посвятила индустрии красоты В 17 лет получила диплом парикмахера, 18 пришла в наш интернет-магазин. За период работы получила диплом по маникюру международного формата.

dahsa.jpg

«Мне нравится, что наши клиенты, такие же, как я. Я ценю то, что я всегда нахожусь на передовой в индустрии красоты, первой узнаю о трендах, фишках.
Считаю, что лучшая реклама — это довольный клиент. Продавец — это первое впечатление о магазине, его лицо.
Это безумная энергия, когда ты делишься с ними тем, что знаешь, рекомендуешь что-то.
Тебя начинают за это ценить и уже не покупатель приходит к продавцу, а создаются дружеские отношения.
Хотела бы пожелать вам быть открытыми, заряженными, делиться своим хорошим настроением. Все возвращается.»

Олег. Программист

Перейти на страницу Вконтакте

С нами с 2014 года. Кандидат экономических наук. Занимается автоматизацией складского учета и 1с, настройкой телефонии.

dahsa.jpg

 «Моя работа - сделать так, чтобы у моих коллег не было затруднений при работе с учетными системами. Наилучшим результатом своей работы считаю отсутствие вопросов по работе в 1с. Моя задача - обеспечить бесперебойную работу нашего офиса, для того чтобы заказы принимались, собирались и отправлялись в штатном режиме, бе задержек»

Александр. Комплектовщик

10 лет работает комплектовщиком. С нами с 2015. Отец двоих детей

«Приятно работать в небольшом коллективе. На большом складе только общая ответственность. Успехи и ошибки всегда общие. В Bestshellac я - единственный комплектовщик. Я понимаю, что каждая ошибка в комплектации - моя личная, а их отсутствие - полностью моя заслуга, и все это понимают. Чувствую значимость своего дела и с удовольствием хожу на работу»

Наталья. Менеджер интернет-магазина

Обучается на курсах английского, чтобы чувствовать себя более комфортно в других странах. Дипломированный мастер по маникюру, имеет диплом по депиляцию и шугарингу.



«Это достаточно ответственная задача, установить контакт с покупателем, находящимся за сотни и тысячи километров от тебя. 
Я могла бы сравнить наш магазин с одним большим организмом с человеческим лицом. Я работала и в других магазинах; бывало, что при перепутанном товаре, руководство отказывалось обменивать его.
В таких случаях весь негатив обрушивался на колл-центр и непосредственно на менеджеров.
Я благодарна нашему внимательному комплектовщику Александру за сведение к минимуму таких ситуаций и нашему руководству за то, что все претензии рассматриваются в установленные сроки и своевременно исправляются.
Хочется поблагодарить вас, за то, что вы к нам возвращаетесь. Очень много постоянных клиентов, часто я узнаю их по голосу и еще мне подсказывает CRM-система =)
Безумно приятно слышать и читать ваши положительные отзывы»