Правила возврата и обмена

Любой товар всегда можно бесплатно вернуть в момент доставки курьером или на пункте выдачи (частичный или полный отказ).

После получения товарного чека мы можем произвести возврат/обмен в течении 14 дней товара ненадлежащего качества или электроприборов надлежащего качества.

Если Вы получили не тот товар, который заказывали, мы обменяем его бесплатно.

Товары с гарантией подлежат возврату или обмену в течении гарантийного срока при сохранении целостности упаковки и без признаков неправильного использования.

Если Вам пришел разбитый/разлитый товар мы вернем деньги в течении 2 раб. дней с момента подачи заявления.

По постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 парфюмерно-косметические товары надлежащего качества, не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар.

Для возврата или обмена товара после получения товарного чека:

  1. Заполните заявление, которое было с накладной
  2. Отправьте копию заявления и фото товара (если нужно) на электронную почту zakaz.bestshellac@yandex.ru
  3. После получения ответа отправьте нам товар, чек и копию паспорта.
  4. Получите деньги на телефон, карту или на счет в личном кабинете Bestshellac.ru

 

Время рассмотрения заявления – 2 рабочих дня.